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Perguntas Frequentes
Respostas
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1- Qual o material utilizado nas bolsas?
R: Mantas importadas de diversas padronagens, couro sintético, materiais de acabamento nacionais e importados, dependendo do modelo. Somente utilizamos matéria prima de primeira linha, de alta qualidade, sempre seguindo as últimas tendências de moda.
2-As bolsas são forradas?
R: Sim, são forradas com tecidos especiais (próprio para bolsas). Todas as bolsas contém divisões internas, alças adicionais, compartimentos fechados com zipers, dependendo do modelo, o acabamento interno é mais ou menos sofisticado.
3-Quais são as formas de pagamento?
R: Pagamento à vista via depósito bancário.
4-Quais são as formas de entrega?
R:
Para aprimorar ainda mais nosso sistema de entregas, agora nossos
embarques são feitos diariamente, já que temos a preocupação em
agilizar o processamento dos pedidos, antecipando a data do despacho
das mercadorias e, consequentemente, a entrega ao destinatário. A
partir da data de confirmação do pagamento, o prazo para envio do
pedido é de até 5 dias úteis. Porém, nosso estoque é repleto e, por
tal razão, pode ocorrer de a mercadoria ser embarcada antes desse
prazo, até mesmo no dia seguinte, se for possível completar o pedido
com as peças que temos no estoque. Caso contrário, mesmo que as
peças desejadas não estejam disponíveis no estoque, o processo de
produção é contínuo, o que garante a complementação e embarque
dentro do prazo proposto, ou seja, 5 dias úteis. Com tal medida,
conseguimos diminuir bastante o tempo de entrega, para melhor
atender e satisfazer nossos clientes.
IMPORTANTE: Após o embarque, deve-se considerar o tempo de
transito da mercadoria, entre Limeira - SP e seu destino final.
(Correios ou Transportadora).
Utilizamos os meios de entrega mais rápidos para cada região
do país, temos convênio com os Correios e diversas empresas
transportadoras, nosso departamento de expedição faz a opção de
embarque de acordo com sua cidade e estado.
Nosso objetivo principal é agilizar ao máximo o tempo de trânsito
das encomendas, fazendo com que as mesmas cheguem o mais rápido
possível ao destino.
5-Como saberei o valor do frete?
R: O frete é calculado automaticamente no momento do fechamento do pedido, o valor tem como base, o PAC dos Correios, que é a opção mais barata do mercado, caso a FBF utilize outros meios de envio que não seja o Correio, a diferença de valores, se houver, será paga pela FBF, sem nenhum custo adicional para o cliente, exceto para encomendas aéreas, caso o cliente deseje essa forma de envio.
6- Em quanto tempo chega o meu pedido?
R: Após o embarque, seu pedido será entregue pelo correio ou transportadora entre
1 a 14 dias, dependendo da localidade do destino.
7- Qual o preço que posso revender as bolsas?
R: Depende muito da sua clientela, a margem normal de lucro no varejo é de 80 a 100%.
8- Em caso de defeito, como devo prosseguir?
R: A Fábrica e Distribuidora de Bolsas Femininas FBF efetua troca de peças somente em casos de defeitos de fabricação, veja nossa política:
1- Não retirar nenhuma etiqueta antes de revisar a(s) peça(s).
2- Examinar a(s) peça(s) minuciosamente, zipers, fechos, forros, etc.
3- Caso o cliente encontre algum defeito, entrar em contato por e-mail nos reportando o problema, vamos passar todas as instruções para troca, sem nenhum custo adicional.
IMPORTANTE:
- Não trocamos peças sem etiquetas ou com a etiqueta sem lacre.
- Não trocamos peças usadas.
- O prazo para comunicação do defeito é de 3 dias após o recebimento da encomenda, após esse prazo não trocaremos a peça.
9-Existe algum desconto para quantidades maiores?
R: Sim, temos uma política de descontos progressivos, veja:
Compras acima de R$ 1.500,00 - 3% de desconto.
Compras acima de R$ 2.500,00 - 5% de desconto.
Compras acima de R$ 3.500,00 - 7% de desconto.
O desconto é concedido automaticamente pelo sistema, no momento do fechamento do pedido, em nossa Loja Virtual.
10-Como faço para ter um catálogo de vocês?
R:
NÃO temos catálogo impresso, a dinâmica de mudanças dos
modelos é muito grande, o que inviabiliza a impressão de qualquer
material. Você poderá utilizar nossas fotos e montar seu catálogo
impresso sem qualquer restrição de nossa parte, pedimos apenas que
acompanhe o site semanalmente e mantenha seu catálogo atualizado, a
fim de não correr o risco de vender uma peça que esteja fora de
linha ou em falta momentânea nos nossos estoques.
11- Qual o tamanho das bolsas?
R: Nossas bolsas geralmente são grandes, em torno de 45cm a 55 cm, com excessão das bolsas de mão que são um pouco menores em torno de 30cm a 35cm.
12-Como comprar?
R: Para comprar conosco, é só você preencher o cadastro, escolher as bolsas e adicionar à sua cesta de compras e efetuar o pagamento. Você receberá o seu pedido no conforto da sua casa, loja ou empresa, com toda segurança e comodidade.
Se ainda houver qualquer dúvida, entre em contato conosco.
Será um prazer lhe atender!
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Segunda a Sexta
9h00 às 11h30
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todos os aspectos do universo Comercial, Fiscal e Jurídico.
Somos sensíveis ao receio que algumas pessoas e empresas possuem em
efetuar compras através da Internet, por esse motivo, fazemos
questão de apresentar nossas credenciais, para que nossos clientes
fiquem seguros e a vontade para negociar conosco.
A FBF, ao longo de anos de trabalho, sempre conservou seu Bom Nome e
seus relacionamentos, nos orgulhamos em dizer que somos FICHA LIMPA
em todos os setores abaixo relacionados:
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Fazenda Municipal
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nossas informações a vontade, nosso CNPJ é:
07.303.797/0001-45
DICA DE COMPRA:
Consulte sempre
as empresas com quem pretende negociar, evite as firmas e sócios(as)
com muitos problemas, se não foram honestos com outros, poderão não
ser com você também, pense nisso!
ESTRUTURA FAZ A DIFERENÇA!
BOAS COMPRAS! - EQUIPE FBF
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